Oftaj Demandoj

1. Kiel mi povas ricevi personigitan servon?

Personigitaj produktoj kaj solvoj estas unu el la ĉefaj avantaĝoj de Telsto. Ni volonte disvolvas la deziratajn produktojn, kiuj konvenas al la bezonoj de niaj klientoj. Simple kontaktu nian vendoteamon kaj donu kiel eble plej multe da detaloj pri viaj specifaj postuloj, kaj ni trovos solvon, kiu taŭgas por vi.

2. Kio estas la produkta kvalitkontrolo de Telsto?

Telsto provizas fidindan kaj kvalitan servon al niaj klientoj tra la mondo. Telsto ricevis la atestilon pri la sistemo de kvalitadministrado laŭ ISO9001.

3. Ĉu Telsto ofertas garantion?

Telsto ofertas 2-jarajn limigitajn garantiojn por ĉiuj niaj produktoj. Bonvolu vidi nian detalan garantipolitikon por pliaj informoj.

4. Kiuj estas la pagkondiĉoj de Telsto?

Antaŭpago per telegrafo estas la norma pagmetodo. Telsto eble povos konsenti pri pli flekseblaj kondiĉoj kun regulaj klientoj aŭ klientoj kun specialaj grandaj mendoj aŭ produktoj. Se vi havas demandojn aŭ zorgojn rilate al pago, bonvolu kontakti nin kaj unu el niaj klientaj vendistoj estos disponebla por helpi vin.

5. Kiuj estas viaj pakaj metodoj?

Ĉe Telsto, plej multaj el niaj aĵoj estas pakitaj en 5-tavolaj ondumitaj normaj skatoloj, poste pakitaj kun fiksa zono sur la paledo per envolva filmo.

6. Kiam mi povas atendi ricevi mian mendon?

La plej multaj el niaj mendoj (90%) estas senditaj al la kliento ene de tri semajnoj post la dato de la mendkonfirmo. Pli grandaj mendoj povas daŭri iom pli longe. Entute, 99% de ĉiuj mendoj estas pretaj por esti liveritaj ene de 4 semajnoj post la mendkonfirmo.

7. Ĉu estas minimuma kvanto por ĉiu mendo?

Plej multaj produktoj ne estas bezonataj, krom kelkaj personecigitaj aĵoj. Ĉar ni komprenas, ke iuj klientoj eble bezonos nur malgrandan kvanton de nia produkto aŭ deziras provi nin por la unua fojo. Ni tamen aldonas krompagon de 30 USD al ĉiuj mendoj sub 1 000 USD (ekskludante liveron kaj asekuron) por kovri mendomanipuladon kaj kromajn elspezojn.

* Aplikeblas nur por stokitaj produktoj. Bonvolu kontroli la stokan haveblecon kun via kontadministranto.

8. Kiel mi fariĝas partnero de Telsto?

Se vi laboras en la telekomunika industrio kaj havas pruvitan sukceson en via loka merkato, vi povas kandidatiĝi por iĝi distribuisto el via regiono. Se vi interesiĝas pri esti distribuisto por Telsto, bonvolu kontakti nin retpoŝte kun via profilo kaj 3-jara komerca plano alkroĉitaj.

9. Kiuj estas la ĉefaj produktoj de Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. specialiĝas pri la liverado de telekomunikaj ekipaĵoj kaj akcesoraĵoj kiel RF-konektiloj, koaksialaj konektiloj kaj nutraj kabloj, terkonekta kaj fulmoprotekto, kablo-eniraj sistemoj, veterprotektaj akcesoraĵoj, fibro-optikaj produktoj, pasivaj aparatoj, ktp. Ni dediĉas nin al provizado de niaj klientoj per "unu-halteja" solvo por ilia bazstacia infrastrukturo, de la tero ĝis la supro de turo.

10. Ĉu Telsto partoprenas iujn komercajn foirojn aŭ ekspoziciojn?

Jes, ni partoprenas internaciajn ekspoziciojn kiel ICT COMM, GITEX, CommunicAsia ktp.

11. Kiel mi povas fari mendon?

Por fari mendon, vi povas telefoni aŭ sendi tekstmesaĝon al 0086-021-5329-2110, kaj paroli kun unu el niaj klientservaj reprezentantoj, aŭ sendi la RFQ-formularon sub la sekcio "peti oferton" de la retejo. Vi ankaŭ povas retpoŝti nin rekte:sales@telsto.cn 

12. Kie troviĝas Telsto?

Ni troviĝas en Ŝanhajo, Ĉinio.

13. Kiuj estas la horoj de Telsto por reprenado?

Niaj telefonaj horoj estas de la 9a ĝis la 17a, de lundo ĝis vendredo. Bonvolu vidi nian kontaktpaĝon por pliaj informoj.